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La direction régionale Centre de la SNCF teste des procédures permettant de mieux répondre en cas d’incidents sur le réseau. C’est la hantise de la SNCF : un train bloqué en rase campagne en pleine canicule l’été… ou victime de fortes chutes de neige l’hiver. Les effets en cascade sont dévastateurs sur l’image de l’entreprise, confrontée à l’exaspération des usagers et de ses 168 000 agents, de plus en plus stressés...
